Derechos de los prestatarios
(in English)
Como prestatario del Sistema de Crédito Agrícola (FCS), usted tiene los siguientes derechos:
- Conocer la tasa de interés actual real sobre su préstamo para la fecha en que se cierra.
- Ser informado de que debe adquirir acciones de riesgo a su institución del FCS
- Recibir copias de todos los documentos que haya firmado hasta el momento del cierre del préstamo
- Ser informado, con prontitud, si su solicitud de préstamo ha sido aceptada, reducida o rechazada
- Ser informado de su derecho a solicitar la reestructuración de su préstamo si no puede satisfacer los pagos actuales
- Obtener una revisión del comité de crédito de una negativa o reducción de una solicitud de préstamo y una negativa de una solicitud de reestructuración
- Tener la primera opción cuando su institución del FCS decide vender algún bien agrícola que haya obtenido de usted
Tenga presente que estos derechos no se aplican en el caso de las cooperativas agrícolas que toman préstamos de una institución FCS.
Para obtener información adicional, consultar "Preguntas frecuentes sobre los derechos del prestatario."
Qué hacer si cree que sus derechos han sido violados
Si cree que sus derechos han sido violados, debe informar a la institución e intentar, de buena fe, resolver el problema.
Si no lo consigue, tal vez desee buscar asesoría legal. Algunos estados cuentan con programas certificados por la Secretaría de Agricultura para la mediación en casos de préstamos. Si inicia una mediación a través de uno de estos programas, su institución está obligada a cooperar con las solicitudes de información y a evaluar las propuestas de reestructuración de la deuda.
¿Debe contactar a la FCA?
La FCA no tiene autoridad para interferir en la administración ni en las decisiones comerciales de una institución del FCS, salvo en los casos en los que se hayan infringido leyes o regulaciones federales o que las decisiones afecten las seguridad y solidez de la institución. No mediamos en controversias entre los prestatarios y las instituciones del FCS, y la FCA no interviene en procedimientos legales entre prestatarios e instituciones del Sistema.
Sin embargo, si cree que una institución ha infringido un estatuto o una regulación, o ha tomado una decisión que compromete la seguridad y solidez de la institución, sírvase contactar a la FCA y proporcionar por escrito la siguiente información:
- Nombre(s) del (de los) prestatario(s)
- Número(s) del (de los) préstamo(s)
- Nombre y dirección de la institución financiera con la que tiene el préstamo
- El estatuto específico, regulación o derecho que usted cree ha sido infringido
- Las fechas involucradas
- Otros documentos de respaldo
Envíe su correspondencia a:
Director
Office of Congressional and Public Affairs
Farm Credit Administration
1501 Farm Credit Drive
McLean, VA 22102-5090
El proceso de quejas del prestatario es un proceso informal en el que la FCA investiga quejas contra las instituciones del Sistema respecto al incumplimiento de leyes y reglamentos sobre las que la FCA tiene autoridad. Estas investigaciones no están pensadas para brindar una restitución financiera a los prestatarios ni para ser un dictamen administrativo de la controversia entre el prestatario y la institución. Si en el curso de estas investigaciones la FCA detecta violaciones de la ley y los reglamentos, esta información se tratará en el ámbito de incumbencia de nuestras autoridades de análisis y aplicación, que incluye la autoridad de emitir directivas de los derechos del prestatario.
